Guia de ERP

O que é um sistema ERP para ISO?

Um software ERP (Enterprise Resource Planning, ou planejamento de recursos empresariais) que atende aos requisitos básicos da norma ISO 9001 pode ser chamado de ISO-ERP.

Profissionais portugueses analisam um painel num escritório em Lisboa

Além das funções básicas da organização, há relatórios específicos que são obrigatórios para a ISO 9001 e também devem ser processados pelo sistema ERP.

Abaixo estão alguns dos documentos e procedimentos mínimos exigidos pela norma ISO 9001:2008 que são processados de forma eficaz pelo software KKE Manage ISO ERP.

ISO-ERP

Os procedimentos documentados exigidos são:

Controle de documentos (4.2.3)

Controle de registros (4.2.4)

Auditoria interna (8.2.2)

Controle de produtos defeituosos (8.3)

Ação corretiva (8.5.2)

Medidas preventivas (8.5.3)

E alguns dos registros obrigatórios são:

4.2.1 Registros determinados pela organização como necessários para assegurar o planejamento, a implementação e o controle eficazes dos processos

5.6.1 Registros da análise crítica pela direção

6.2.2 Registros de educação, treinamento, habilidades e experiência

7.1 Evidências de que os processos de implementação e o produto atendem aos requisitos

7.2.2 Registros da análise dos requisitos do cliente e das ações decorrentes

7.3.2 Registros das entradas de projeto e desenvolvimento

7.3.4 Registros das análises críticas de projeto e desenvolvimento

7.3.5 Registros das atividades de verificação de projeto

7.3.6 Registros das ações de validação de projeto

7.3.7 Registros das alterações de projeto e dos resultados

7.4.1 Registros da avaliação de fornecedores

7.5.2 Registros das validações de processos especiais

7.5.3 Registros da identificação única do produto (rastreabilidade)

7.5.4 Registros de propriedade do cliente perdida, danificada ou inadequada

7.6 Registros da base utilizada para calibração quando não há padrões rastreáveis disponíveis

7.6 Registros dos resultados de calibração

7.6 Registros da avaliação do produto quando a calibração está fora da tolerância

8.2.2 Registros de auditorias internas

8.2.4 Registros das pessoas que autorizam a liberação do produto para o cliente

8.3 Registros da natureza das não conformidades e das ações subsequentes

8.5.2 Registros dos resultados das ações corretivas tomadas

8.5.3 Registros dos resultados das medidas preventivas tomadas

O software KKE Manage ISO ERP atende a todos esses requisitos de forma eficaz e é, portanto, um ISO-ERP de grande sucesso.

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