Guía de ERP

¿Qué es un sistema ERP ISO?

Un software ERP, es decir, un software de planificación de recursos empresariales (Enterprise Resource Planning) que cumple los requisitos básicos de la norma ISO 9001, puede denominarse ISO-ERP.

Profesionales peruanos revisan un panel de control en una oficina de Lima

Además de las funciones básicas de la organización, existen informes específicos que son obligatorios para ISO 9001 y que el sistema ERP también debe procesar.

A continuación se indican algunos de los documentos y procedimientos mínimos que exige la norma ISO 9001:2008 y que el software KKE Manage ISO ERP procesa de forma eficaz.

ISO-ERP

Los procedimientos documentados obligatorios son:

Control de los documentos (4.2.3)

Control de los registros (4.2.4)

Auditoría interna (8.2.2)

Control del producto no conforme (8.3)

Acción correctiva (8.5.2)

Acción preventiva (8.5.3)

Y algunos de los registros obligatorios son:

4.2.1 Registros que la organización determina como necesarios para asegurar la eficaz planificación, operación y control de sus procesos

5.6.1 Registros de las revisiones por la dirección

6.2.2 Registros de la educación, formación, habilidades y experiencia

7.1 Evidencia de que los procesos de realización y el producto resultante cumplen los requisitos

7.2.2 Registros de la revisión de los requisitos del cliente y de las acciones originadas por la misma

7.3.2 Registros de los elementos de entrada para el diseño y desarrollo

7.3.4 Registros de las revisiones del diseño y desarrollo

7.3.5 Registros de las actividades de verificación del diseño

7.3.6 Registros de las acciones de validación del diseño

7.3.7 Registros de los cambios del diseño y de sus resultados

7.4.1 Registros de la evaluación de proveedores

7.5.2 Registros de la validación de procesos especiales

7.5.3 Registros de la identificación única del producto (trazabilidad)

7.5.4 Registros de los bienes del cliente perdidos, deteriorados o que no son adecuados para su uso

7.6 Registros de la base utilizada para la calibración cuando no existen patrones trazables

7.6 Registros de los resultados de la calibración

7.6 Registros de la evaluación del producto cuando la calibración está fuera de tolerancia

8.2.2 Registros de las auditorías internas

8.2.4 Registros de las personas que autorizan la liberación del producto al cliente

8.3 Registros de la naturaleza de las no conformidades y de las acciones tomadas posteriormente

8.5.2 Registros de los resultados de las acciones correctivas tomadas

8.5.3 Registros de los resultados de las acciones preventivas tomadas

El software KKE Manage ISO ERP cumple eficazmente todos estos requisitos y es, por tanto, un ISO-ERP de gran éxito.

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