Política de privacidad

KKE Soteco Pvt. Ltd. («KKE Soteco», «nosotros», «nos» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que usted comparte con nosotros. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones de que usted dispone cuando visita https://kkesoteco.com o utiliza nuestros servicios de desarrollo de software, SaaS (software como servicio) y desarrollo de aplicaciones (en conjunto, los «Servicios»).

KKE Soteco Pvt. Ltd.

EL-16, MIDC, Hingna Road, Nagpur, Maharashtra, India 440016

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https://kkesoteco.com

KKE Soteco actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y de nuestras propias operaciones comerciales. Cuando tratamos datos por cuenta de nuestros clientes en el marco de la prestación de servicios SaaS o de desarrollo, actuamos como encargado del tratamiento y tratamos dichos datos de conformidad con nuestro acuerdo con el cliente correspondiente.

• Información que usted nos proporciona: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, ciudad/país, requisitos del proyecto y cualquier contenido de los mensajes que envíe a través de nuestros formularios de contacto, consulta o suscripción.
• Datos de cuenta y de servicio: credenciales y datos de configuración que usted proporciona al registrarse en nuestros productos SaaS o al utilizarlos.
• Datos de uso y datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, URL de referencia y datos de diagnóstico similares recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de analítica.
• Comunicaciones: registros de su correspondencia con nosotros, incluidas las solicitudes de soporte.

• Para responder a consultas y elaborar presupuestos de nuestros Servicios.
• Para prestar, operar, mantener y mejorar nuestro software, nuestras plataformas SaaS y nuestras aplicaciones.
• Para gestionar cuentas, procesar transacciones y prestar atención al cliente.
• Para enviar actualizaciones del servicio y, cuando usted lo haya aceptado, comunicaciones de marketing.
• Para analizar el uso del sitio web y mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de usuario.
• Para cumplir las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras condiciones.

Cuando la legislación aplicable (como el RGPD de la UE o del Reino Unido) lo exige, nos basamos en las siguientes bases jurídicas: su consentimiento; la ejecución de un contrato con usted; nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestro negocio; y el cumplimiento de obligaciones legales. En el caso de los usuarios de la India, tratamos los datos personales de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) y las normas aplicables.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener el funcionamiento del sitio, recordar sus preferencias y entender cómo se utiliza el sitio. Las cookies esenciales están siempre activas; las cookies analíticas y de marketing solo se utilizan con su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro banner de cookies o de la configuración de su navegador. Desactivar algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios (por ejemplo, de alojamiento, infraestructura en la nube, analítica, correo electrónico y pagos) que tratan datos en nuestro nombre con las salvaguardias adecuadas.
• Asesores profesionales, como auditores y asesores jurídicos, cuando sea necesario.
• Autoridades, cuando así lo exijan la ley, la normativa o un procedimiento legal válido.
• Transferencias empresariales, en relación con una fusión, una adquisición o una venta de activos.

Tenemos nuestra sede en la India y podemos utilizar infraestructura en la nube ubicada en otros países. Cuando se transfieren datos personales a otros países, tomamos medidas razonables para garantizar que estén protegidos mediante salvaguardias adecuadas, conformes con la legislación de protección de datos aplicable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables —incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito y prácticas de desarrollo seguro— para proteger los datos personales frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, para cumplir obligaciones legales, contables o de información, y para resolver disputas. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Con sujeción a la legislación aplicable, usted puede tener derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, actualizarlos o eliminarlos, a retirar su consentimiento, a oponerse a determinados tratamientos o a solicitar su limitación, y a solicitar una copia de sus datos. Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en los plazos que exige la ley.

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros; le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La «Fecha de entrada en vigor» indicada arriba señala cuándo se revisó por última vez. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se le notificarán.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud en relación con esta Política de privacidad o con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

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